X : Belmont ! Qu'est-ce que tu fous, bordel ?! Je t'ai pas engagée pour que tu te caches dans la réserve !
La jeune femme grimaça et serra les poings, pour s'empêcher d'exploser. Elle était assise par terre, le dos contre le mur, coincée entre une pile de boites de chaussures et une fontaine à eau. Elle étendit calmement ses jambes, et ferma les yeux, respirant lentement. Son patron était un homme adorable. Adorable avec tous les clients, tous les employés. Sauf elle. Ca avait été comme ça dès le premier jour, et elle n'avait pas cherché à le changer plus d'une semaine. On pouvait la haïr, tant qu'on la respectait. Et Ely se faisait une joie de répondre à chacun de ses pics, d'un autre encore meilleur, sans jamais dépasser les limites de la politesse et du code de la bonne employée.
Ely : Je prends des forces pour résister à l'assaut des clients !
Ou comment justifier cinq malheureuses minutes de pause – sachant que la plupart des employés étaient encouragés à tendre vers les quinze minutes. Mais Ely ne voulait pas renoncer à ce travail. Elle aimait être dans l'animation, répondre aux questions des gens, les conseiller, pour qu'ils repartent heureux, malgré l'allègement considérable du poids de leur porte-feuille.
Elle se leva, réajusta le débardeur bleu pâle qui mettait ses yeux gris en valeur, et sortit de la réserve. Son service se finissait dans une heure. Assez pour satisfaire une dizaine de clients, rembarrer Boss deux ou trois fois, et peut-être même ranger un ou deux rayons. Poussant la porte en secouant ses cheveux courts, Ely regagna le magasin.
Boss : Quel honneur de vous avoir parmi nous, Mademoiselle. Quelques heures de plus par jour et on croirait presque que vous travaillez ici !
Ely pivota lentement vers Boss, plantant son regard noir dans entre les deux yeux de l'homme. Elle avait repéré uniquement une cliente dans le magasin. Elle pouvait lui répondre sans causer trop de dégâts.
Ely : Quelques mots doux de plus par jour et on croirait presque que vous m'appréciez !
Sans même attendre de réponse, Ely se dirigea vers le rayon homme, s'attelant à la dure tache de ranger les hoodies par taille. Les clients n'avaient que rarement l'idée que les vêtements n'étaient pas rangés n'importe comment, mais classés par taille et par couleur. Elle saisit un cintre, remit la capuche du vêtement en place, puis le remit en début de file. En saisissant un autre, elle jeta un coup d'oeil à la jeune fille. Elle devait avoir une vingtaine d'années, plutôt petite, blonde, avec l'air concentré de quelqu'un qui sait ce qu'il veut.
"Le petit copain ? ... Non, trop facile" pensa Ely, en se re-concentrant sur son travail. Un des passe-temps préférés de la jeune femme était d'essayer de deviner ce que les clients voulaient, parfois avant même qu'eux ne le sachent. Et elle réussissait plutôt bien.
Boss : Belmont !
Soupirant, Ely se dirigea vers la caisse, où l'attendait Boss. Il avait enfilé sa veste, farfouillait dans ses poches, une paire de Ray-Ban posée sur la tête. Ses cheveux grisonnants s'ébouriffèrent quand il les prit pour les mettre sur son nez. Il lui tendit un trousseau de clés.
Boss : Tiens, prends ça. Je dois y aller, mon idiot de gosse s'est encore battu. Tu fermes la boutique dans une heure. Et occupe-toi de cette cliente !
Ely savoura la touche d'agressivité dans la voix de son patron avec un sourire satisfait, et attrape les clés.
Ely : Dites à Adam que je souffre qu'il me sépare de vous pour cette longue heure restante. A demain, Boss !
Elle le regarda partir en fulminant avec un petit sourire satisfait, et enfouit les clés dans sa poche. Malgré la relation orageuse qu'ils avaient, Boss lui faisait confiance. C'était un mystère pour Ely, qu'elle avait renoncé à comprendre depuis longtemps.
S'approchant de la jeune fille, elle examina sa tenue. Plutôt décontractée, une allure assurée. Elle fouillait énergiquement dans les rayons. Ely était sûre qu'elle connaissait bien le magasin, à son air d'habituée.
Ely : Je peux vous aider ?
La jeune fille se retourna, et répondit au sourire que lui adressait Ely par un petit hochement de tête.
Cliente : Je suis proche du désespoir...
Elle rit légèrement, mais semblait le penser réellement.
Ely : Vous cherchez quelque chose de particulier ?
Cliente : Oui... Un tee shirt pour homme... Il est vert, flashy, avec un aigle sur le devant... Enfin, j'espère que je me souviens bien...
Elle se mordilla la lèvre, et plongea ses yeux plein d'espoir dans ceux d'Ely.
Ely -hochant la tête- : Oui, oui. Je vois lequel c'est. -soupirant- Mais c'est l'ancienne collection, on a été dévalisés, je suis pas sûre qu'il m'en reste...
Ely se dirigea sans hésiter vers un rayon plus loin, s'accroupit pour avoir accès au présentoir du bas, et commença à chercher. La petite blonde s'approcha d'elle avec une petite moue, et grimaça en la voyant se relever les mains vides.
Ely : Désolée... On a plus rien.
L'autre soupira en souriant faiblement.
Cliente : Tant pis, je vais prendre autre chose... Merci quand même.
Elle haussa les épaules, puis retourna à sa recherche. Ca crevait les yeux qu'elle n'y mettait plus beaucoup de coeur. Ely se demandait pourquoi un simple tee-shirt pouvait avoir tant d'importance pour quelqu'un... De plus, elle était touchée par le naturel de la jeune fille, qui n'hésitait pas à montrer qu'elle était déçue...
Ely se mordilla la lèvre, réfléchissant... Un tee-shirt Hurley, ça doit bien pouvoir se trouver dans un autre magasin, non ?
Ely : Quelle taille il vous faut ?
La blonde se retourna brusquement, surprise par la voix de la vendeuse, qui s'était exprimée d'un coup, sans y penser.
Cliente : Ow. Du M. Pourq-
Elle fronça les sourcils en voyant la vendeuse aller vers la caisse et attraper un catalogue sur une étagère. Ely feuilleta rapidement le catalogue de la collection passée, jusqu'à trouver la page qu'elle recherchait. Elle attrapa le téléphone, le coinça entre son oreille et son épaule, et, après une rapide recherche sur Internet, composa un numéro.
Ely : Ely Belmont, du magasin Hurley sur Kensigton Street. Vous voulez rendre le sourire à une cliente ?
X : ...
Ely : Est-ce qu'il vous resterait, pour mon plus grand bonheur, le tee-shirt... 150 45B en M ?
Ely croisa le regard de la cliente qui s'était rapprochée. Elle lui fit un sourire encourageant, tout en tapotant le bureau du bout des doigts, signe que sa patience était une nouvelle fois mise à l'épreuve.
Ely : Alors ?
X : ...
Ely releva les yeux vers la petite blonde.
Ely : Vous avez quelque chose de prévu dans la prochaine demi-heure ?
Cliente : Non...
Elle fronça les sourcils, un peu perdue. Ely fit un grand sourire et s'adressa à son interlocuteur.
Ely : Je passe le chercher dans dix minutes, à tout de suite !
Ely raccrocha, et fit un clin d'oeil à sa cliente. Celle-ci lui répondit par un énorme sourire, un de ceux qui réchauffent le coeur et qui vous donnent l'impression d'avoir fait quelque chose d'important. "Encore une raison d'aimer ce job !", pensa Ely, avec un sourire.
______________________________
Pix : Ely, à peu près comme je me l'imagine.
Admirez la photo, résultat de pas moins de deux jours & nuits de recherche n__n